Atendimento

Solicitação de Informações – Direitos dos Participantes e Assistidos
Em conformidade com os artigos 9º e 10 da Resolução CNPC nº 32/2019, a FIPECqinforma os procedimentos para solicitação de informações relativas aos planos de benefícios que administra.
1. Prazo de resposta
   As solicitações de informações serão respondidas pela FIPECq no prazo de até 30(trinta) dias, contado da formalização do pedido.
2. Pedido de reconsideração
   Em caso de negativa de acesso à informação, o participante ou assistido poderásolicitar reconsideração à FIPECq, por meio dos canais oficiais de atendimento,identificando o pedido original e os motivos da discordância.
3. Encaminhamento à PREVIC
   Em caso de negativa de acesso à informação, o participante ou assistido tambémpoderá encaminhar sua demanda à Superintendência Nacional de PrevidênciaComplementar – PREVIC, órgão fiscalizador das entidades fechadas de previdênciacomplementar, independentemente de pedido prévio de reconsideração à FIPECq.
As orientações para encaminhamento estão disponíveis em www.gov.br/previc.

Central de Relacionamento: 0800 729 2094 E-mail: fipecq@fipecq.org.br
Ouvidoria: 0800 729 2094 opção 03 E-mail: ouvidoria@fipecq.org.br
Atendimento: (61) 2107-7000
Consultores Financeiros:
(61) 99664-9100
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